Datenschutzerklärung

Der Anwendungsbereich umfasst den Online-Auftritt temoravi.pro, die dort getätigten Warenbestellungen sowie eingehende Anfragen an unseren Kundendienst. Für externe Internetseiten, zu denen Hyperlinks führen, gelten ausschließlich die Datenschutzregeln des jeweiligen Fremdbetreibers.

Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist Temoravi GmbH, Eichleitnerstraße 11, 86159 Augsburg, Deutschland. Zuständig für Eingaben zur Verarbeitung Ihrer Daten ist [email protected], alternativ erreichbar unter der Telefonnummer +49 821 85232509.

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Temoravi GmbH

Eingetragener Firmensitz

Eichleitnerstraße 11, 86159 Augsburg, Deutschland

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[email protected]

Telefon

+49 821 85232509

Die Speicherung von Angaben beschränkt sich streng auf diejenigen Informationen, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der genannten Verwendungszwecke technisch oder organisatorisch nötig sind.

3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Vor- und Nachname, Zustellanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Kaufabwicklungen sowie Korrespondenzinhalte aus Beratungsanfragen oder Produktkommentaren. Die Datenhaltung richtet sich nach der Lieferabwicklung und den handels- bzw. steuerrechtlichen Fristen. Mitteilungen bleiben bis zu 3 Jahre nach dem letzten Austausch hinterlegt.

3.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Vorgangsnummer, ausgewählte Präparate zur Ohrenpflege, Abrechnungsbeträge, verwendete Zahlungsmodalität und der Bearbeitungsstand der Zustellung. Auf dieser Plattform findet keine Erfassung von Kreditkartendetails oder Online-Banking-Zugangsdaten statt. Die Aufbewahrung bemisst sich nach den gesetzlichen Fristen.

3.3 Automatisch erfasste Informationen

Protokollierung von IP-Adresse, Client-Konfiguration, abgerufenen Dokumenten, Referrer-Adressen und Zugriffszeitpunkten über Systemserver und definierte Cookies. Die Speicherung in den Server-Protokolldateien beträgt 30 Tage, während aggregierte Auswertungen bis zu 14 Monate archiviert werden.

3.4 Marketing- und Werbedaten

Kennung der Werbekampagne, Anzeige oder des Verweislinks beim Einstieg auf die Seite, zweckgebunden genutzt zur statistischen Zuordnung von Zugriffs- und Kaufvorgängen. Die Vorhaltezeit beläuft sich auf bis zu 90 Tage.

3.5 Rückmeldungen beteiligter Partnerunternehmen

Elektronische Sendungsverfolgungsmeldungen des beauftragten Paketdienstes sowie Überweisungs- oder Bezahlstatusbestätigungen bezogen auf die konkrete Bestellung.

3.6 Minderjährige

Dieses Fachangebot richtet sich an Volljährige ab 18 Jahren. Daten minderjähriger Personen werden nicht wissentlich erhoben. Sorgeberechtigte können die Entfernung versehentlich übermittelter Datensätze über [email protected] veranlassen.

Name, Anschrift, E-Mail und Kontakttelefonnummer sind zwingend erforderlich, um Ohrenhygieneprodukte auszuliefern und Rückfragen zur Sendung abzustimmen. Fehlen diese Stammdaten, kann kein Versandauftrag ausgelöst werden. Optionale Felder sind gesondert als freiwillig gekennzeichnet.

Ein Handel mit personenbezogenen Datensätzen findet grundsätzlich nicht statt. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich an vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter, die streng nach unserer Weisung operieren.

6.1 Zahlungsabwicklung

Die Abwicklungsstellen der ausgewählten Zahlungsoption (etwa Nachnahme oder Überweisung) erhalten jene Identifikatoren, die für den Zahlungsausgleich zwingend benötigt werden.

6.2 Versand- und Logistikpartner

Dem Logistikunternehmen werden Name, Lieferort und Telefonkontakt übermittelt, um die korrekte Zustellung der Präparate zu gewährleisten und Übergabetermine zu avisieren.

6.3 Dienstleister

Technische Infrastrukturdienstleister, Serverbetreiber, E-Mail-Provider und Support-Systeme arbeiten im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen für uns.

6.4 Analyse- und Werbepartner

Einwilligungsbedürftige Statistik- und Werbedienste erhalten bei entsprechender Freigabe pseudonymisierte Daten entsprechend den Spezifikationen unserer Cookie-Richtlinie.

6.5 Gesetzliche und behördliche Offenlegung

Eine behördliche Offenlegung erfolgt ausschließlich bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche aus Liefer- und Zahlungsstreitigkeiten.

6.6 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Unternehmensnachfolge oder Umfirmierung werden Kundendaten unter Wahrung des bestehenden Schutzniveaus auf den Rechtsnachfolger übertragen.

Findet eine Datenverarbeitung durch Erfüllungsgehilfen außerhalb von Germany statt, greifen Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, um die Konformität mit geltenden Standards sicherzustellen.

Unter den Voraussetzungen von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) besitzen Betroffene folgende Rechtsansprüche: Betroffenenrechte gemäß Artikel 15-22 DSGVO.

8.1 Betroffenenrechte auf Auskunft, Korrektur, Löschung und Übertragung

Sie haben das Recht auf Bestätigung und Einsicht bezüglich der gespeicherten Datensätze, Berichtigung unzutreffender Werte, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie Herausgabe in maschinenlesbarer Form. Der Widerspruch oder Widerruf erteilter Einwilligungen lässt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Erfassung unberührt.

8.2 Marketing-Einstellungen

Werbliche E-Mails lassen sich über den integrierten Austragungslink abbestellen. Optionale Tracking-Elemente können über die Cookie-Konfiguration im Banner jederzeit deaktiviert werden.

8.3 Ausübung Ihrer Rechte

Entsprechende Gesuche sind an [email protected] zu adressieren. Zur Wahrung der Datensicherheit behalten wir uns eine Identitätsprüfung vor; die Rückmeldung erfolgt innerhalb einer Frist von 30 Tagen. Es besteht zudem das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Germany.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt via HTTPS. Bestellvorgänge lagern in zugriffsbeschränkten Datenbanken, die nur autorisiertem Personal für vertragliche Tätigkeiten offenstehen. Daten von Zahlungskarten werden zu keinem Zeitpunkt erhoben oder gespeichert.

Kauf- und Rechnungsunterlagen verbleiben für die Dauer handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen im Archiv und werden danach vernichtet. Kommunikationsprotokolle werden bis zu 3 Jahre nach Abschluss der letzten Anfrage vorgehalten. Protokolldaten des Webservers löschen wir nach 30 Tagen, aggregierte Statistikdaten nach bis zu 14 Monaten. Werbeeinwilligungen gelten bis zur Erklärung des Widerrufs.

Verknüpfungen zu Webseiten dritter Anbieter, Zahlungsdienstleister oder sozialer Netzwerke leiten auf fremde Angebote mit separaten Datenschutzbestimmungen weiter, für deren Inhalt und Umsetzung keine Gewähr übernommen wird.

Anpassungen dieser Datenschutzerklärung erfolgen bei Änderungen der Betriebsabläufe oder gesetzlicher Vorgaben. Maßgeblich ist jeweils der hier dokumentierte Revisionsstand.